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Política de Troca

 

A Trend Store garante o fornecimento de produtos de qualidade, mesmo assim, caso o produto adquirido não corresponda às suas expectativas você poderá trocá-lo seguindo as condições abaixo:

Todas as solicitações devem ser enviadas através de nosso Fale Conosco

O registro de avaria ou divergência encontrada nos produtos comprados na loja virtual deve ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, via email.

O frete é pago primeiramente pelo cliente e, caso confirmada a avaria ou divergência, a TREND STORE fará o reembolso.

O produto deve ser enviado com a cópia da Nota Fiscal, manual, todos os acessórios sem indícios de uso, sem violação do lacre original/etiqueta e na embalagem original.

A autorização de troca será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.

Após autorização de troca, o novo envio tem prazo de entrega de até 25 (vinte e cinco) dias corridos.

Caso o produto escolhido não esteja mais disponível em estoque, o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra ou escolha de produto com valor equivalente.